Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Яковенко Гульмиры Булатовны (далее – «Исполнитель») заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг по обучению (далее – «Договор») с любым заинтересованным физическим лицом (далее – «Заказчик»), принимающим условия настоящей Оферты.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

1.3. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги по обучению английскому языку, русскому языку, математике, биологии и другим предметам, а также услуги по подготовке к ОГЭ и ЕГЭ.

2. Термины и определения

2.1. Оферта – настоящий документ, опубликованный на сайте Исполнителя по адресу https://plusprogress.ru/offer/.

2.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем осуществления оплаты услуг Исполнителя.

2.3. Заказчик – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.

2.4. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Яковенко Гульмира Булатовна.

2.5. Услуги – информационно-консультационные услуги по обучению, предоставляемые Исполнителем в соответствии с условиями Договора.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по обучению, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.

3.2. Исполнитель оказывает услуги дистанционно с использованием сети Интернет.

3.3. Конкретные условия оказания услуг (формат, продолжительность, расписание, стоимость) определяются по соглашению сторон и фиксируются в заявке Заказчика.

4. Права и обязанности Исполнителя

4.1. Исполнитель обязан:

• 4.1.1. Оказывать услуги качественно и в соответствии с согласованными условиями.
• 4.1.2. Информировать Заказчика о ходе оказания услуг.
• 4.1.3. Обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика.
• 4.1.4. Предоставлять Заказчику доступ к материалам и записям занятий.

4.2. Исполнитель имеет право:

• 4.2.1. Самостоятельно определять методы и формы проведения занятий.
• 4.2.2. Переносить занятие в случае болезни или других уважительных причин с предварительным уведомлением Заказчика.
• 4.2.3. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц (других преподавателей) с сохранением качества услуг.

5. Права и обязанности Заказчика

5.1. Заказчик обязан:

• 5.1.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя.
• 5.1.2. Предоставлять достоверную информацию о себе при регистрации.
• 5.1.3. Уважительно относиться к преподавателям и соблюдать правила поведения на занятиях.
• 5.1.4. Предупреждать Исполнителя о невозможности посещения занятия не менее чем за 2 часа до его начала.

5.2. Заказчик имеет право:

• 5.2.1. Получать услуги надлежащего качества.
• 5.2.2. Требовать замены преподавателя при наличии веских причин.
• 5.2.3. Расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии оплаты фактически оказанных услуг.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим прайс-листом Исполнителя, размещенным на сайте https://plusprogress.ru.

6.2. Оплата услуг производится Заказчиком в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или через платежные сервисы, представленные на сайте.

6.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.

6.4. Оплата услуг производится в рублях Российской Федерации.

7. Порядок оказания услуг

7.1. Заказчик оставляет заявку на сайте или через мессенджеры.

7.2. Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования условий оказания услуг.

7.3. После согласования условий Заказчик производит оплату.

7.4. Исполнитель приступает к оказанию услуг в согласованные даты и время.

7.5. Занятия проводятся в формате видео-конференций (Zoom, Jitsi, другие платформы).

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель не несет ответственности за невыполнение Заказчиком домашних заданий и недостаточный прогресс в обучении.

8.2. Исполнитель не гарантирует конкретных результатов обучения, так как результат зависит от усилий Заказчика.

8.3. Заказчик несет ответственность за сохранность своих данных для входа на платформы видеосвязи.

8.4. В случае невозможности провести занятие по вине Исполнителя, занятие переносится на другое время или стоимость занятия возвращается Заказчику.

9. Возврат денежных средств

9.1. Возврат денежных средств производится в случае, если услуга не была оказана по вине Исполнителя.

9.2. В случае отказа Заказчика от услуг, возврат производится за вычетом фактически понесенных расходов и стоимости оказанных услуг.

9.3. Для осуществления возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту GULMIRAYAKOVENKO@YANDEX.RU.

9.4. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

10. Конфиденциальность

10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной друг от друга в процессе исполнения Договора.

10.2. Информация о Заказчике не подлежит разглашению и используется только для оказания услуг.

11. Срок действия Договора

11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

11.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив Исполнителя за 3 рабочих дня.

11.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при систематическом нарушении Заказчиком условий Договора.

12. Реквизиты Исполнителя

13. Заключительные положения

13.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.

13.2. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

13.3. Исполнитель имеет право вносить изменения в условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.